Compromiso
Queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos, simple y transparente.
Retracto
En compras realizadas por internet, el consumidor tiene un plazo de 10 días desde que recibe el producto para retractarse.
Garantía
Si el producto nuevo presenta fallas de fábrica o no es apto para el uso que debería tener, el consumidor puede exigir, dentro de los primeros 6 meses desde la recepción:
La devolución del dinero (reembolso), el cambio del producto o la reparación gratuita.
No procede retracto en productos de uso personal, higiene, alimentos, software abierto o bienes confeccionados a medida, salvo que vengan con fallas.
Cambios o devoluciones
Escríbenos a contacto@sinalergia.cl con el número de tu pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones para coordinar el retiro o el envío del producto.
Una vez recibido y revisado, te notificaremos la aceptación o rechazo de tu solicitud.
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